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Kundendienst FAQs

Ich habe meinen Fahrzeugschlüssel verloren, was nun?

Mit einem Neufahrzeug liefert Suzuki immer 2 Schlüssel (bei unterschiedlichen Schlüsseln 2 für jedes Schloss). Ein Schlüsselcode, an Hand dessen Nachschlüssel angefertigt werden können, ist auf einem am Schlüsselring angehängten Kunststoffplättchen eingeprägt. Dieser Code sollte vom Besitzer unbedingt in das dafür vorgesehene Feld im Fahrerhandbuch eingetragen werden.

Bei Fahrzeugen mit elektronischer Wegfahrsperre muss bei Verlust aller Schlüssel auch die elektronische Steuereinheit (ECM) ausgetauscht werden. Daher empfiehlt es sich, beim Verlust eines Schlüssels umgehend einen Ersatzschlüssel anzufertigen.

Bei Fahrzeugen ohne Wegfahrsperre können bei Verlust des Codes und aller Schlüssel Ersatzschlüssel nur angefertigt werden, indem das Zündschloss durch einen darauf spezialisierten Betrieb „ausgelesen“ wird. In der Regel ist dazu der Ausbau des Zündschlosses erforderlich.

Die Schlüsselnummern sind bei Suzuki nicht hinterlegt. Eine Zuordnung zur Fahrgestellnummer ist daher nachträglich nicht mehr möglich. Zur Durchführung dieser Arbeit und für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihren Suzuki Vertragshändler.

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